Alexander Korolev, Direktur Teknis Perusahaan Agrotrade LLC
Cepat atau lambat, pemilik mesin pertanian memiliki pertanyaan: di mana dan oleh siapa memperbaikinya? Hubungi pusat teknis bersertifikat, perusahaan pihak ketiga, atau percayakan solusi kepada operator alat berat asli Anda?
Cukup sering, prioritas diberikan pada opsi terakhir: setelah berakhirnya masa garansi untuk peralatan, pemiliknya mencoba melakukan pekerjaan pemeliharaan dan perbaikan terjadwal oleh pasukan "spesialis mereka". Banyak yang yakin bahwa mereka akan mengatasi semua masalah tidak lebih buruk daripada dealer, karena sebelumnya, pada masa pertanian kolektif dan pertanian negara, semua masalah ini diselesaikan "di lapangan", sendiri.
Memang, dulu setiap peternakan memiliki bengkel sendiri yang bagus, dan operator mesin yang terlatih serta insinyur mesin bekerja dengan peralatan tersebut. Tetapi bahkan di era itu, operasi yang paling kompleks secara teknologi dilakukan di pusat layanan. Ya, dan mesinnya diatur lebih sederhana.
Selama beberapa dekade terakhir, teknologi telah memperoleh kecerdasan, komputer terpasang telah muncul yang telah mengambil alih hampir sebagian besar fungsi operator (dan ini telah mengurangi persyaratan untuk profesionalisme pengguna).
Tetapi universitas pertanian tidak mampu membeli mesin seperti itu: basis institusi pendidikan sudah usang, tingkat pelatihan operator mesin dan insinyur telah menurun. Mari kita tambahkan kemalasan dan pengabaian pekerjaan ini, yang merupakan karakteristik dari sejumlah besar karyawan pertanian (terutama untuk pekerja musiman, mereka umumnya pembunuh peralatan). Secara bersama-sama, semua faktor ini memberikan hasil yang alami: kita merusak sesuatu yang pada prinsipnya tidak boleh rusak. Penyebab utama kecelakaan: mereka tidak mengganti atau melumasi tepat waktu, atau mereka salah melumasi atau salah ...
Menurut pendapat umum para spesialis yang terlibat dalam perbaikan mesin pertanian impor dan domestik, kerusakan serius pada 90% kasus terjadi karena ketidakprofesionalan dan ketidakmampuan pekerja perusahaan.
Bagaimana perbaikan do-it-yourself? Untuk percakapan santai, istirahat merokok, anekdot. Peternakan menderita kerugian besar karena downtime. Mengapa situasi ini berulang dari tahun ke tahun?
Kepala perusahaan pertanian paling sering menyuarakan dua alasan mengapa mereka tidak membuat perjanjian untuk pemeliharaan mesin dan peralatan dengan pusat teknis dealer:
- Pemeliharaan dan perbaikan dealer mahal;
- pusat teknis jauh, terlalu lama untuk menunggu.
Mari kita hitung berapa yang dibayar klien saat menghubungi pusat layanan.
Harga akhir pemeliharaan atau perbaikan terjadwal oleh SC termasuk biaya bahan habis pakai, suku cadang, tenaga kerja spesialis, dan biaya transportasi. Bahkan, klien membayar lebih hanya untuk pekerjaan insinyur layanan dan biaya transportasi. Produsen mesin pertanian menjual bahan habis pakai dan suku cadang asli hanya melalui jaringan dealer, dalam hal apa pun, semua ini perlu dipesan.
Membayar untuk pekerjaan seorang spesialis, sebagai imbalannya, klien menerima jaminan tegas bahwa semua yang perlu diperiksa diperiksa di dalam mobil, apa yang dibutuhkan dan dalam jumlah yang diperlukan diisi, semua yang diperlukan dibersihkan dan diganti . Dan jika kita berbicara tentang perbaikan - bahwa semua pekerjaan dilakukan sesuai dengan teknologi pabrikan, hanya menggunakan suku cadang asli.
Bonus: perbaikan dilakukan dalam waktu sesingkat mungkin. Spesialis pusat layanan tertarik untuk melakukan segalanya secepat dan seefisien mungkin agar tidak kembali ke peternakan selama mungkin.
Sekarang untuk masalah waktu. Dalam kasus di mana pelanggan pusat layanan mengalami kerusakan peralatan, pusat teknis berkewajiban untuk membantunya. Tetapi jika peternakan tidak memiliki kontrak layanan dan mencari bantuan yang memenuhi syarat pada puncak musim, bantuan mungkin ditolak atau (lebih sering) dipindahkan ke akhir antrian, karena prioritas layanan teknis akan selalu diperbaiki. berdasarkan garansi dan kontrak.
Siapa pun yang mengalami situasi serupa akan mengonfirmasi: biaya pemeliharaan tahunan di pusat layanan resmi bagaimanapun juga lebih kecil daripada kerugian akibat kemungkinan penghentian peralatan.
Tentu saja, selalu ada satu opsi perbaikan lagi - dari master pihak ketiga. Di sini klien tertarik dengan biayanya, tetapi Anda harus yakin bahwa master tidak akan menipu: dia tidak akan memaksanya untuk mengganti apa yang tidak perlu diubah; tidak akan menyediakan barang palsu, bekas atau yang setara. Perbedaan biaya suku cadang asli dan non-asli cukup signifikan. Tetapi penghematan seperti itu tidak pernah membuahkan hasil. Paling-paling, elemen akan cepat gagal. Paling buruk, suku cadang dari pabrikan yang tidak dikenal akan gagal secara tak terduga dan sesuatu yang lain akan rusak karenanya.
Ringkasnya, saya akan tekankan sekali lagi: pertanyaan tentang siapa dan bagaimana memelihara dan memperbaiki mesin pertanian selalu diputuskan hanya oleh pemiliknya. Dan dia bertanggung jawab untuk ini.
Jika tambak memiliki hanggar yang hangat dan dilengkapi secara khusus, spesialis yang memenuhi syarat bekerja, ia dapat secara mandiri melakukan pemeliharaan dan perbaikan terjadwal. Jika tidak ada kondisi seperti itu, Anda hanya boleh mengandalkan bantuan profesional.